ПРИЛОЖЕНИЕ TONELINK™ — ПОДДЕРЖКА

СОВМЕСТИМОСТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ СЛУХОВЫХ АППАРАТОВ TONELINK 

Приложение для слуховых аппаратов TONELINK совместимо с устройствами Android и Apple. Проверьте список совместимости для поддерживаемых моделей.

РАЗРАБОТАН ДЛЯ УДОБСТВА

Приложение TONELINK разработано, чтобы обеспечить удобство удаленного управления слуховым аппаратом с помощью устройства Android или Apple, которое всегда у вас под рукой.

Приложение TONELINK включает такие ключевые функции, как переключение программ.

ПОДДЕРЖКА ПРИЛОЖЕНИЯ TONELINK ОБУЧАЮЩИЕ МАТЕРИАЛЫ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ TONELINK


Найдите ответ на свой вопрос о приложении TONELINK в разделе часто задаваемых вопросов.

Нужна дополнительная помощь?

  • Что такое технология TONELINK?
      Приложение TONELINK превращает ваш смартфон в пульт дистанционного управления слуховым аппаратом. Он использует динамик вашего телефона для передачи односторонних акустических команд, таких как регулировка громкости и изменение программ слухового аппарата. Убедитесь, что не подключены внешние аудио- или Bluetooth-устройства, препятствующие воспроизведению звука динамиком телефона.

  • Как устанавливать соединение со слуховым аппаратом в приложении TONELINK? Зачем это нужно?
      Вам необходимо выполнить процедуру сопряжения, чтобы другие пользователи смартфонов не могли случайно отрегулировать настройки вашего слухового аппарата. Слуховой аппарат будет находиться в режиме сопряжения в течение первых 3 минут всякий раз, когда вы его включаете (в большинстве слуховых аппаратов это открытие и закрытие отсека для батареи). На главном экране приложения нажмите значок меню в левом верхнем углу, затем New pairing (Новое соединение) и выполните простые действия. Трех минут будет достаточно для завершения процедуры.

  • Почему мой слуховой аппарат не отвечает на команды в TONELINK?
      Если обстановка шумная, попробуйте немного увеличить громкость на смартфоне, чтобы окружающие шумы не перекрывали акустических команд. (ПРИМЕЧАНИЕ: не подносите смартфон к уху во время использования приложения TONELINK!) Другая распространенная проблема заключается в том, что у вашего слухового аппарата нет соединения с приложением TONELINK. На главном экране приложения нажмите значок меню в левом верхнем углу, затем New pairing (Новое соединение) и выполните простые действия.

  • Как подключить слуховой аппарат к смартфону | Приложение TONELINK Как мне получить к ним доступ?
      При долгом нажатии на параметр Next program (Следующая программа) в приложении, слуховой аппарат переключается между обычными программами и программами Zen+. Принцип действия очень похож на смену программ с помощью обычной кнопки на слуховых аппаратах.

  • Почему в приложении сказано увеличить громкость моего телефона?
      Чтобы слуховые аппараты могли точно распознавать акустические команды, громкость динамика телефона должна быть установлена на разумном уровне, который варьируется в зависимости от модели телефона. Отрегулируйте громкость телефона и найдите наиболее подходящую для вас настройку.

  • Почему приложение TONELINK не показывает заряда батареи слухового аппарата?
      TONELINK отправляет акустические команды на слуховой аппарат только в одностороннем порядке. Вы не сможете получить информацию, такую как заряд батареи, от слухового аппарата.

  • Могу ли я использовать приложение TONELINK вместе с COM-DEX?
      Нет. Когда ваш телефон сопряжен с COM-DEX или другими аудиоустройствами Bluetooth, TONELINK не может отправлять акустические команды через динамик телефона. Мы рекомендуем вам использовать приложение COM-DEX вместо TONELINK, если вам необходимы такие функции COM-DEX, как потоковая передача данных.

  • Почему, когда я выбираю параметр Back (Сзади) в разделе Directional Focus (Фокусировка по направлению), слуховой аппарат переходит в режим Universal (Универсальный)?
      Некоторые модели слуховых аппаратов, такие как CIC, не поддерживают направления Back (Сзади). Поэтому программа переходит в режим Universal (Универсальный).

  • Что такое фокусировка по направлению?
      Фокусировка по направлению — это функция, которая дает вам возможность выбрать направление фокусировки слухового аппарата:впереди, сзади, справа или слева.

  • Почему значок громкости телефона мигает красным светом?
      Управление слуховым аппаратом будет недоступно, если телефон находится в режиме «Без звука». Также оно может быть недоступно, если установлен слишком низкий или слишком высокий уровень громкости. Если значок громкости телефона мигает красным светом, необходимо отрегулировать громкость телефона и установить необходимый уровень (не слишком низкий и не слишком высокий).

    ЗАГРУЗИТЬ БЕСПЛАТНО ПРИЛОЖЕНИЕ TONELINK

    Напишите нам

    У вас есть вопросы или комментарии? Обязательно напишите в Widex. Напишите нам

    Выберите страну/регион

    Представительство в России: ООО "ВСА Рус"
    г. Москва, ул. Аргуновская, д.3 стр.1
    Тел. : +7 (495) 967-37-55